PRODUIT ORIGINAL 100%            EXPÉDITION EXPRESS PAR AIR PAS CHER AVEC DHL EN 24-48H            PAIEMENT 100% SECURISE  

Politique de Rembourssement et d'Échange

Le client disposera de 15 jours calendaires à partir du moment ou il reçoit sa commande, pour réaliser un rembourssement ou un échange.

On accepte de faire un rembourssement ou un échange, seulement si les produits sont intactes (avec tous leurs accéssoires) et n’ont pas été utilisés, et qui peuvent être utilisés pour une ultérieure vente.

Optimaleoptique.com, accepte tout rembourssement ou échange qui est communiqué par e-mail ou par télephone.

Le client doit nous envoyer les produits correctement emballés (le client prend en charge ce transport). Si ce que vous voulez est un changement, vous devez passer une nouvelle commande avec les nouveaux produits souhaités et envoyer les produits que vous ne souhaitez pas à l'adresse de retour. Aucun changement ni remboursement n'est autorisé pour les lentilles et les montures rayées et / ou utilisées.

Une fois votre état parfait reçu et vérifié, le montant de la valeur de la marchandise retournée sera remboursé (les frais de transport ne seront pas remboursés, aucun supplément ne sera remboursé ou aucun frais de douane ne sera remboursé, car ce sont des services déjà remplis). Le paiement du montant sera effectué de la même manière que le paiement du produit a été effectué. En cas de retour de paiement contre remboursement, il sera remboursé sur un compte bancaire fourni par le client par virement bancaire.

Pour les retours de lunettes de prescription (lorsqu'elles sont graduées, les montures sans diplôme ne s'appliquent pas), vous devrez payer un supplément de 7 € pour les frais de montage. Ces coûts de montage seront toujours facturés, même si le client est responsable de l'envoi de la marchandise.

  On accepte pas les échanges et les revois des verres ou montures rayés et/ou utilisés.   Le délai limite pour payer le montant du produit sera effective à partir du moment ou optica-optima.com recevera les lunettes et vérifera que tout est correct pour une vente ultérieure. Le paiement du montant sera effectué de la même manière que le paiement du produit a été fait.   Si optica-optima envoie par erreur un produit différent de celui que le client a commandé, dans ce cas optica-optima va le retirer pour envoyer la commande correcte, tout en prenant en charge les frais ocasionés.   Toute adresse d’envoi incorrecte ou incomplète et qui mène a un revoi et a des frais, ces derniers seront prit en charge par le client, car l’entreprise n’est pas l’auteur de cette erreur.

Nous attachons cette table comme un résumé:

  Échanges Retours Retours (Cristaux Gradués)
Espagne Péninsulaire Retour et nouvelle commande Le client envoie Le client envoie + Retenue 7,00 €
Espagne Îles Baléares Retour et nouvelle commande Le client envoie Le client envoie + Retenue 7,00 €
Espagne Îles Canaries Retour et nouvelle commande Le client envoie Le client envoie + Retenue 7,00 €
Espagne Ceuta Retour et nouvelle commande Le client envoie Le client envoie + Retenue 7,00 €
Espagne Melilla Retour et nouvelle commande Le client envoie Le client envoie + Retenue 7,00 €
Portugal Retour et nouvelle commande Le client envoie Le client envoie + Retenue 7,00 €
Reste du Monde Retour et nouvelle commande Le client envoie Le client envoie + Retenue 7,00 €

Dans les pays qui ne sont pas membres de l'UE et des îles Canaries, Ceuta et Melilla, des frais de douane peuvent être débités au moment du retour du colis. Ces frais sont à la charge du client. Les retours ne seront pas acceptés à moins qu'ils ne soient préalablement autorisés par e-mail et actualisés sur le montant à retourner. Si nous recevons un colis avec une dépense non autorisée, il retournera à son origine.

LES COMMANDES REMBOURSSÉES SONT ENVOYÉES A :

Óptica Óptima  

Calle Madrid, 49

Guardamar del segura, 03140

Alicante, Espagne



Accept

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d'achat en fonction de vos préférences. Si vous continuez à naviguer, nous considérons que vous acceptez son utilisation.