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CONDITIONS GÉNÉRALES

CONTRAT D’ACHAT

Lorsque le client passe une commande il est nécessaire lire et confirmer la lecture de ces termes et conditions. Si après avoir lu ces conditions et passer commande vous confirmez votre accord avec Optimale Optique.

Les prix de nos produits comprennent T.V.A.

Les produits sont livrés avec les pochettes et les documents originaux du fabricant.

Dans notre boutique en ligne (https://optimaleoptique.com) vous pouvez vous inscrire pour passer votre commande, avoir le suivi de vos commandes et d'accéder aux derniers produits commercialisés par diverses marques que nous distribuons. Si vous avez le moindre doute, utilisez le numéro de commande fourni l’hors de votre achat. Vous recevrez le produit en même temps que la facture.

PAIEMENT SÉCURISÉ SSL

Nous utilisons le paiement sécurisé avec la vérification de l'acheteur par votre institution financière, de cette manière, nous nous assurons que l'acheteur est celui qui utilise la carte de paiement bancaires. Les modes de  paiement qui sont a la disposition du client sont les suivantes:

PayPal. 

Paiement avec carte bancaire Visa/Mastercard.

Paiement au moment de la livraison. En choisissant ce mode de paiement, le client devra payer le frais 3,95 euros  pour les produits avec des quantités allant jusqu'à 131,66 euros et 3% du montant total des marchandises en quantités supérieures à 131,66 €.

Virement bancaire. En choisissant ce mode de paiement, le client recevra par e-mail les données nécessaires pour effectuer le transfert: numéro de compte, institution, IBAN/BIC. Et la commande sera effective une fois on on recevra la confirmation du paiement par le client ou sa banque.

LIVRAISON

Consultez notre politique d’envoi et les délais d’envois.

REMBOURSSEMENTS

Consultez notre politique de rembourssement.

POLITIQUE DE GARANTIE

Toutes nos lunettes sont garanties deux ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, ne couvre jamais les ruptures dues à une mauvaise utilisation ou à une usure. Pour utiliser la garantie, contactez-nous par e-mail ou par téléphone.

Le client doit nous envoyer une photo à l'email info@optimaleoptique.com avec le défaut des lunettes pour une évaluation précédente. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, vous autorisant à nous envoyer le produit. Dès que nous le recevrons, notre service de garantie évaluera le produit et vous informera par courrier électronique de l’acceptation ou non de la garantie et de la période approximative de réception des produits réparés. Une fois le produit réparé, nous l’enverrons à votre domicile sans frais supplémentaires.

S'il y a des frais de douane supplémentaires, le client doit les payer en plus. Si nous recevons un colis et nous demandons un type de paiement, celui-ci sera rejeté et renvoyé à sa source.

ADRESSE D’ENVOI

Óptica Óptima
C/ Madrid, 49
03140 Guardamar del Segura
Alicante (Espagne)



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